IMPORTANTE:  Los precios de nuestros productos están sin IVA, lo que significa que la venta de nuestro catálogo está bajo el régimen de zona franca de Iquique.  No obstante, los clientes residentes bajo el sistema tributario régimen general pueden, -de igual forma-, adquirir nuestros productos pagando los impuestos correspondientes. Para una asesoría lo invitamos cordialmente a ponerse en contacto con nosotros haciendo click aquí.

Al realizar una compra en BATAVIA.CL, aceptas y te comprometes a cumplir con las siguientes condiciones de venta:

1. Proceso de Compra:
– Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
– La plataforma de pago utilizada es suministrada por Transbank, lo que garantiza la seguridad y confidencialidad de tus datos financieros.

2. Despacho:
– Los despachos se realizan en las ciudades de Arica, Alto Hospicio e Iquique pudiendo tener costo adicional. Contáctenos para más información.
– Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación de entrega. Te informaremos los tiempos estimados al momento de realizar tu compra.
– Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por errores en la dirección proporcionada.

3. Envíos fuera de la Región de Tarapacá:
– Si deseas que enviemos tu pedido fuera de la Región de Tarapacá, podrás hacerlo bajo la condición de pagar los impuestos correspondientes al destino de entrega.
– Es tu responsabilidad informarte sobre los impuestos y aranceles aplicables en la región o país de destino.

4. Cambios y Devoluciones:
– Si recibes un producto defectuoso o dañado, te ofrecemos la opción de cambio o devolución del monto pagado dependiendo de las condiciones.
– Para solicitar cambios o devoluciones, deberás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

5. Cancelaciones:
– Si deseas cancelar tu pedido, podrás hacerlo antes de que el producto haya sido despachado. En caso de que el producto ya esté en proceso de despacho, no se podrán realizar cancelaciones.

6. Política de Privacidad:
– Al realizar una compra en BATAVIA.CL, tus datos personales estarán protegidos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento.

7. Stock de Productos:
– Nos esforzamos por mantener nuestro inventario actualizado. Sin embargo, en ocasiones puede ocurrir que un producto se encuentre agotado. En tal caso, te informaremos y te ofreceremos alternativas o la posibilidad de reembolso.

8. Responsabilidad del Cliente:
– Al realizar una compra en BATAVIA.CL, garantizas que eres mayor de edad o cuentas con la autorización de un adulto para realizar la transacción.
– Asegúrate de proporcionar información veraz y precisa al momento de realizar tu compra.

Al aceptar estas condiciones de venta, nos aseguramos de ofrecerte un servicio confiable y transparente. Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestras condiciones de venta online, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente. Agradecemos tu confianza en BATAVIA.CL y esperamos brindarte la mejor experiencia de compra en nuestro sitio web.